ЭРГОТЕК

Заказывала кухню в салоне Эрготек, все было сделано качественно и во время. Менеджеры были на связи 24/7. Спасибо за работу. В восторге

Добрый день, уважаемая Марина!
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции.
Надеемся на Ваше понимание.
Свой отзыв, при необходимости, вы можете продолжить в новом окне.

С уважением,
Администрация интернет-издания DECOR.ua

Моя мама заказывала кухню в Ерготек. Ниже описание опыта, который мы получили связавшись с этой фирмой. Выводы делайте сами.
Контракт был подписан 21 мая. В контракте указано что заказ должен быть выполнен в течении 57 банковских дней.
Сборка кухни была запланирована на 24 июля. Незадолго до этого нам сообщили, что сборщик в отпуске по этому доставку и сборку перенесли на 29 июля.
29 июля приехали ставить, приехали во второй половине дня, ставить начали 30го, но пенал оказался на 5 см ниже остальной кухни, а шкафчики не влезли на 6 мм. Замеры проводились уже с положенной плиткой! Запомните, что замеры были с положенной плиткой, это будет очень важно дальше.
Часть мебели забрали переделывать, сказав что фасад будет готов 10 августа. 12 августа Ольга, которая занималась нашим заказом сказала, что будет 15го. 19 августа звонили узнать статус заказа.
Ответ был "я 20 буду на работе, тогда разберусь и перезвоню". 20 никто не перезвонил, звонили сами, ответ был фасад уже пришел, 21 будет забирать, установка будет 23. В последний момент установку перенесли на 24. А после этого 23го позвонил чужой сборщик (не тот который занимался нашим заказом) и сказал, что он не хочет собирать нашу кухню так как ничего не понимает в нашем проекте. Ольга на это ответила, что наш сборщик уехал на неделю в командировку в Житомир, вернется 29го и она об этом не знала! Это помимо того, что на многие звонки часто никто просто не отвечал. Тут уже включилась я, я живу в Америке, мне не очень удобно было

Договір №08/МГ
Дата 24.02.19
Місто Київ

Добрий день, шановний Андрій!
Просимо конкретизувати інформацію, наприклад:
- вказати номер замовлення
- дату
- місто.
Це підтвердить, що Ви дійсно є клієнтом компанії, захистить від недобросовісної конкуренції.
Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою,
Адміністрація інтернет-видання DECOR.ua

Обходьте стороною цю шарашкину контору. У ній працюють одні делітанти, починаючи від збирачив і закінчуючи директором Ольгою, яка дозволяє собі грубити клієнтам. Коротше, кухню монтували 4 дні і то не все доробили. Підйом на поверх, менеджер говорила, що все входить в загальну суму, за фактом привезли кухню і сказали, що підйом на поверх 40грн / поверх. Сказав, що платити не буду, розбирайтеся самі, хто там у вас де провтикав, в результаті та ж Ольга клянчила по телефону хоч 500 грн підйом. Коротше, повно нервотрьопки, ну і в кінці бонус - після останнього візиту збирача недорахувався своєї викрутки і рулетки!

Добрый день, уважаемая Ольга!
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-издания DECOR.ua

Никому не рекомендую данную фирму по изготовлению мебели. Во-первых, не придерживаются сроков исполнения, во-вторых, высокая цена за низкое качество изделия (наша кухня обошлась в 41000 грн.), в-третьих, постоянный обман начиная от менеджера в магазине до собственника фирмы. Заказывали кухню в начале февраля, согласно договору, срок изготовления 57 банковских дней (менеджер в магазине заявляла, что за 45 дней справятся). С горем пополам, к середине мая удалось добиться установки кухни. Но на этом наши проблемы с данной фирмой не закончились - несоответствие заказу (заказывали фурнитуру Blum, привезли другую, но после звонков менеджеру и наличию у нас карты заказа, доказали нашу правоту и они исправили), монтажники не вырезали в шкафчике под мойкой отверстие для сифона, сломали ручку шкафчика, а внутри шкафчиков, где необходимо было вырезать для газовых труб и счетчика отверстия, сотворили полный ужас, еще имеются сколы по всем стыкам и фасадам. Все свои погрешности обещали исправить в следующий приезд, но этого не случилось, и акт мы так не увидели! После долгих звонков в фирму, в итоге мы сами купили и установили ручку, вырезали в ящике отверстие для сифона, т.к. он не закрывался вообще. Таким образом, заказав кухню за 41000 грн., мы ожидали получить качественную продукцию и хороший сервис. С таким успехом, мы могли заказать в любом строительном магазине за 20000 грн., при этом изделие было бы готово в срок (цена рассчитана под наш проект кухни в одном из строймагазинов.